Оптимизиране на незабавни изплащания: пари в брой срещу дигитални методи в игралната индустрия

Докато гейминг ентусиастите търсят тръпката от бързия достъп до своите награди, скорошно проучване, проведено от PYMNTS Intelligence, хвърля светлина върху този развиващ се пейзаж.

Пари в брой: Предпочитаният незабавен метод на плащане

Проучването „Generation Instant: Gamers and Winnings“, съвместно между PYMNTS Intelligence и Ingo Money, разкрива, че парите в брой са най-популярната форма на незабавно плащане за изплащания от игри. Всъщност парите в брой се използват повече от два пъти по-често от дигиталните методи за незабавно плащане за изплащане на игри, хазарт или лотария. Сред респондентите, които са получили изплащане на печалби, 44% заявяват, че парите са техният предпочитан метод на изплащане, докато само 18% предпочитат дигиталните незабавни плащания.

Нарастващото търсене на цифрови незабавни плащания

Въпреки доминирането на парите в брой, има нарастващо търсене на дигитални методи за незабавно плащане в игралната индустрия. Въпреки това компаниите за игри не се възползват напълно от това потребителско търсене, като пропускат възможността да осигурят приходи от незабавни изплащания. Въпреки че повече от три четвърти от потребителите изразиха желание за незабавни изплащания, на по-малко от половината беше предложена тази опция. Освен това, само на 49% от потребителите, които са получили изплащания на печалби, е даден избор да ги получат чрез незабавни плащания, въпреки че 76% от тези, на които не се предлагат незабавни изплащания, биха избрали тази опция, ако беше налична.

Посрещане на търсенето за незабавни изплащания

За да отговорят на нарастващото търсене на незабавни изплащания, някои компании за игри започнаха да предлагат тази опция. Например Caesars Sportsbook си партнира с Ingo Money, за да даде възможност за моментални изплащания от push-to-card в тяхното приложение. Това сътрудничество позволява на клиентите да получават своите печалби в почти реално време, което значително повишава удовлетвореността и лоялността на клиентите.

Бърз достъп и удобство

Проучването подчертава значението на бързия достъп до средства и удобството за потребителите. Сред тези, които предпочитат незабавни плащания, 70% ценят бързия достъп до своите печалби, докато 66% намират незабавните плащания за особено удобни.

Удовлетвореност на клиентите с незабавни плащания

Интересното е, че потребителите, получаващи изплащания чрез пари в брой и немоментални дигитални методи, като цяло бяха по-удовлетворени от тези, получаващи изплащания чрез дигитални мигновени методи. Зашеметяващите 87% от потребителите, получаващи парични изплащания, изразиха високо удовлетворение, следвани от 75% от потребителите, получаващи немоментални цифрови изплащания.

Улавяне на възможността

Въпреки че парите в брой остават предпочитаният метод за незабавно плащане за изплащане на игри, хазарт или лотария, има нарастващо търсене на дигитални методи за незабавно плащане. Компаниите за игри имат възможността да отговорят на това търсене и да повишат удовлетвореността на клиентите, като предлагат незабавни изплащания като безплатна услуга на своите най-лоялни клиенти. Като се възползват от тази тенденция, игралните компании могат да подобрят цялостното гейминг изживяване и да останат напред в този развиващ се пейзаж.